Paloma – Digital Commerce Platform

Paloma gibt Ihrer bestehenden Systemlandschaft die notwendige Flexibilität, um Ihre Kunden online perfekt bedienen zu können. Angesichts des sich rasant verändernden Handelsumfelds sollten Sie Ihren Kunden ein konsistentes und überzeugendes Erlebnis bieten – und zwar zu jeder Zeit über jeden Kanal.

Headless Web-Shop
Order Management
Integration Hub

Funktionen & Highlights

Produktkatalog

Alle Produktinformationen aus jeglichen Quellen (z.B. PIM, MAM und ERP) werden von Paloma für alle Verkaufskanäle aufbereitet.

  • PIM- & MAM-Anbindung
  • Omni-Channel
  • Mehrsprachig
  • Kategoriebäume
  • Volltext- und Filtersuche
  • "As-you-type" Suchhilfe
  • Inventory Management
  • Beliebige Produktvarianten

Warenkorb & Checkout

Paloma deckt Warenkorb- und Bestellfunktionen über alle Verkaufskanäle hinweg ab und verarbeitet eingehende Bestellungen effizient und zuverlässig.

  • Flexibler Checkout-Prozess
  • Rechnung, Kreditkarte, PayPal, ...
  • Unterschiedliche Lieferarten
  • Validierung der Lieferadresse
  • Länderspezifische Besteuerung
  • Merklisten & Wunschlisten
  • Mindestbestellmenge und -betrag
  • Staffelpreise / Mengenrabatte

Marketing

Paloma unterstützt Sie dabei, Ihre Kunden über sämtliche Kanäle hinweg konsistent und doch individuell anzusprechen.

  • Rabatt- und Bezahlgutscheine
  • Dynamisches Pricing
  • Newsletterpräferenzen verwalten
  • An-/Abmeldung Loyaltyprogramme
  • Marktplatz-Integration
  • Anbindung Google-Shopping / Toppreise
  • SEO/SEM (Metadaten, Keywords, etc.)
  • Tracking von Warenkorb-Abbrüchen

Kunden & Benutzer

Um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu ermöglichen, bietet Paloma weitreichende Funktionen zur Kommunikation, Self-Service sowie Synchronisation mit CRM-Systemen.

  • CRM-Integration
  • Registrierung Neukunden
  • Automatische Benachrichtigung
  • Kundenkonto verwalten
  • Bestellhistorie
  • Lieferstatus (SwissPost Logistics)
  • "Nochmals bestellen"-Funktion
  • Zusammenführen von Duplikaten

Order Management

Behalten Sie dank Paloma jederzeit den Überblick über sämtliche Bestellvorgänge.

  • Administration Bestellungen
  • Lieferungen / Pakettracking
  • Retourenmanagement
  • Rechnungsmanagement
  • Excel-Exports für Reporting
  • Lieferstatus (SwissPost Logistics)
  • Integration ERP / Buchhaltung
  • Kunden- und Adressverwaltung

Reibungslose Integration

Bestehende Systeme integrieren, anstatt diese mit einer All-Inclusive E-Commerce-Lösung zu überlagern. Dies verhindert Datenredundanzen, schafft Flexibilität und spart Kosten.

Sie bestimmen, ob Sie mit einem spezialisierten Anbieter eine Individuallösung umsetzen oder ein Standardprodukt einsetzen. Paloma sorgt für einen sicheren, hochverfügbaren Zugriff auf die benötigten Ressourcen.

Paloma Integrations

Unsere Kunden vertrauen auf Paloma

Wir bieten seit über 10 Jahren umfassende Lösungen im Bereich E-Commerce.

Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.